|
Celovnito
ocenjevanje
|
||
 |
Zakaj skrivnostni kupec | |
|
|
Cilji Skrivnostnega kupca | |
|
|
Ocenjevanje zadovoljstva potrošnikov | |
|
Ugotavljanje motivacije in obnašanja uslužbencev | |
|
Ocenjevalni elementi | |
|
Skrivnostni kupec v izvedbi | |
|
Celovnito
komuniciranje
|
||
|
Odnosi z javnostmi | |
|
Oglaševanje | |
