![]() |
ODNOSI
Z JAVNOSTMI
|
|||
Zakaj Skrivnostni kupec | Ugotavljanje motivacije in obnašanja uslužbencev | ||
Cilji Skrivnostnega kupca | Ocenjevalni elementi | ||
Ocenjevanje zadovoljstva potrošnikov | Skrivnostni kupec v izvedbi | ||
Tiskovna konferenca
Sama raziskava se pokaže kot iniciativa naročnika po korenitem poseganju v izboljševanje pogojev za delo ter prilagajanju želja potrošnikov. Predstavniki medijev dobijo krajše ugotovitve raziskave med potrošniki in med ponudniki blaga in storitev ter oris metodologije in pravilnik ocenjevanja Skrivnostni kupec.
|